<tt id="lcnxs"></tt>
    1. 售后服務(wù)
      服務(wù)布局
      • 7
        售后服務(wù)部大區(qū)
      • 20
        觸達(dá)客戶超過
      • 15000
        服務(wù)客戶
      •  30
        全國設(shè)有辦事處
      • 300
        合作配套設(shè)備服務(wù)商
      • 2600
        合作設(shè)備配件供應(yīng)商
      四快標(biāo)準(zhǔn)
      • 快速響應(yīng)
        快速響應(yīng)客戶需求,收集客戶的現(xiàn)場信息并記錄故障,給出保養(yǎng)合理化建議
      • 快速到達(dá)
        快速到達(dá)客戶現(xiàn)場,進(jìn)行設(shè)備維修
      • 快速處理
        快速處理,幫助客戶第一時間將設(shè)備調(diào)整到最佳狀態(tài)
      • 快速驗收
        快速完成服務(wù)項目驗收
      服務(wù)流程
      客戶咨詢

      免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)

      初步建立客戶檔案

      接單服務(wù)

      確認(rèn)客戶需求

      初步檢測

      解決方案/報價

      說明故障問題

      提出初步解決方案、制作報價單

      確認(rèn)服務(wù)時間

      確認(rèn)服務(wù)時間

      確認(rèn)所需專業(yè)人員

      上門服務(wù)

      設(shè)立安全區(qū)、備份相關(guān)數(shù)據(jù)

      維修操作

      修復(fù)監(jiān)測

      線路、零部件核查

      系統(tǒng)及配套設(shè)備核對、開機(jī)測試

      驗收確認(rèn)

      客戶驗收測試

      客戶確認(rèn)簽字、服務(wù)評分

      跟蹤回訪

      24小時內(nèi)回訪、輸出服務(wù)報告

      定期回訪

      常見問題
      • 機(jī)械手
      • 注塑輔機(jī)
      • 機(jī)械手 - 機(jī)械報警機(jī)種不匹配

        原因:

        手控器參數(shù)錯誤。

         

        解決方案:

        在菜單第二頁找到系統(tǒng)設(shè)定,在系統(tǒng)設(shè)定第二頁選擇與主板相同的機(jī)型(主板機(jī)型可在版本顯示中的機(jī)械參數(shù)查看)。

      • 機(jī)械手 - 全自動只能打一模

        原因:

        01-手控器定時器參數(shù)錯誤。

        02-機(jī)械手無關(guān)模完信號。

         

        解決方案:

        01-按鍵手控器:菜單界面選擇定時器,按NEXT鍵,在按F3選擇警報定時器,更改模開異常,循環(huán)超時,RY30FF時間為99s,觸摸屏手控器直接點(diǎn)擊定時器,更改參數(shù)即可。

        02-檢查接線有無錯誤或斷線以及關(guān)模完繼電器問題,重新接線。

      • 機(jī)械手 - 無開模完信號

        原因:

        01-機(jī)械手處于不使用狀態(tài)或機(jī)械手使用功能未打開。

        02-注塑機(jī)未輸出信號。

        03-開模完繼電器運(yùn)行異常。

        04-機(jī)械手主板異常。

         

        解決方案:

        01-將機(jī)械手插到使用端口或在成型機(jī)界面打開機(jī)械手使用功能。

        02-檢查注塑機(jī)信號輸出。

        03-檢查繼電器的接線或更換繼電器。

        04-更換主板,或檢查使用接頭插針有無損壞。

      • 機(jī)械手 - 開不了電

        原因:

        01-機(jī)械手電源線斷線或總開關(guān)打開。

        02-手控器急停,或電源開關(guān)或手控器主板異常。

        03-主板保險絲熔斷。

        04-主板異常。

         

        解決方案:

        01-檢查電源線路,將機(jī)械手總空開打開。

        02-更換手控器急停,電源開或手控器主板。

        03-打開電箱,更換主板上的保險絲。

        04-更換機(jī)械手主板。

      • 機(jī)械手 - 姿勢部無動作或速度慢

        原因:

        01-電磁閥卡死,或氣管折疊漏氣。

        02-姿勢部氣缸漏氣。

        03-姿勢部調(diào)節(jié)閥過緊。

        04-動作信號無輸出。

         

        解決方案:

        01-清理或更換電磁閥,檢查氣管。

        02-更換手控器急停,電源開或手控器主板。

        03-打開電箱,更換主板上的保險絲。

        04-更換機(jī)械手主板。

      • 機(jī)械手 - 無法全自動

        原因:

        01-機(jī)械手沒有MA全自動信號。

        02-機(jī)械手無開關(guān)模完信號。

        03-定時器設(shè)置錯誤。

        04-無循環(huán)信號。

         

        解決方案:

        01-檢查機(jī)械手19.20號信號線是否斷線。

        02-檢查開關(guān)模完的繼電器是否正常工作。

        03-在警報定時器界面更改模開異常,循環(huán)超時,RY3off的時間到99s。

        04-檢查5.6號信號線,檢查主板角碼海天仕樣撥sw1的5號,中國仕樣6號(開放式一般不需要撥角),歐規(guī)需要撥7號。

      • 機(jī)械手 - 開模途中機(jī)械手下行

        原因:

        01-開模完信號異常。

        02-機(jī)械手主板異常。

         

        解決方案:

        01-若開模途中注塑機(jī)輸出開模完信號,需要檢查注塑機(jī),若注塑機(jī)無異常,檢查開模完繼電器。

        02-更換主板。

      • 機(jī)械手 - 機(jī)械手在模內(nèi)仍可合模

        原因:

        01-機(jī)械手允許合模與循環(huán)線路接錯。

        02-主板異常。

         

        解決方案:

        01-檢查3456信號線所接點(diǎn)位是否能控制合模。

        02-更換主板。

      • 三機(jī)一體 - 三相電源逆相

        原因:

        01-電源線缺相。

        02-電源線三相相序不對。

        ?

        解決方案:

        01-檢查電源線是否漏線或斷線,重新接線。

        02-任意調(diào)換2條火線。

      • 三機(jī)一體 - 風(fēng)機(jī)過載

        原因:

        01-風(fēng)機(jī)卡死或者風(fēng)機(jī)線圈燒壞。

        02-電流互感器或熱過載異常。

        03-風(fēng)機(jī)進(jìn)電缺相。

        04-風(fēng)機(jī)額定電流設(shè)定過小。

         

        解決方案:

        01-維修風(fēng)機(jī)或更換新風(fēng)機(jī)。

        02-調(diào)節(jié)熱過載繼電器數(shù)值或更換熱過載,電流互感器。

        03-檢查風(fēng)機(jī)進(jìn)電,以及交流接觸器。

        04-點(diǎn)擊菜單,菜單界面左下角點(diǎn)三下輸入密碼9871,在設(shè)備配置里風(fēng)機(jī)額定電流設(shè)定。

      • 模溫機(jī) - 機(jī)器啟動后燒保險

        原因:

        01-電磁閥線圈是否燒壞。

        02-增壓泵是否燒壞。

         

        解決方案:

        01-更換電磁閥(大多情況)。

        02-更換增壓泵。

      • 模溫機(jī) - 泵浦過載報警?

        原因:

        01-馬達(dá)電源是否缺相。

        02-馬達(dá)軸承是否卡死或者線圈燒壞。

        03-參數(shù)泵額定電流設(shè)置過小或泵過載常開設(shè)置錯誤。

        04-互感器故障。

         

        解決方案:

        01-檢查馬達(dá)三相電源,接觸器。

        02-維修馬達(dá)或者更換新馬達(dá)。

        03-在菜單界面,屏幕左下角點(diǎn)三下(右下角),輸入密碼(9871)找到泵過載(泵額定電流)進(jìn)行設(shè)置。

        04-更換互感器。

      • 冰水機(jī) - 高壓報警

        原因:

        01-高壓開關(guān)異常。

        02-冷卻循環(huán)水流量不足,冷凝器堵塞。

        03-風(fēng)冷的周圍溫度高,冷凝器積塵多。

        04-干燥過濾器堵塞或冷媒過多。

         

        解決方案:

        01-更換高壓開關(guān)。

        02-改善冰水機(jī)進(jìn)出水壓和水流量,清理冷凝器。

        03-將風(fēng)冷冰水機(jī)放在通風(fēng)地方,用氣槍將翅片上的灰塵清理干凈。

        04-更換干燥過濾器或適當(dāng)放一些冷媒。

      • 冰水機(jī) - 低壓報警

        原因:

        01-低壓開關(guān)異常。

        02-冷媒泄露,冷媒不足。

         

        解決方案:

        01-更換低壓開關(guān)。

        02-冷媒不足需要加注冷媒。

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